Làm thế nào để tôi nạp EUR bằng chuyển khoản ngân hàng SEPA?

Bạn có thể hoàn tất việc nạp EUR từ tài khoản ngân hàng của mình vào Tài khoản OKX. Hiện tại, các chuyển khoản ngân hàng nội địa EUR chỉ được cung cấp cho khách hàng châu Âu của chúng tôi (cư dân từ các quốc gia EEA). Chúng tôi chấp nhận cả SEPA (Tiêu chuẩn) và SEPA Instant. Sử dụng SEPA Instant để nạp EUR thực tế. Hãy chắc chắn kiểm tra với ngân hàng của bạn về các khoản phí và khả năng sử dụng SEPA Instant.

Để bắt đầu chuyển tiền, bạn cần truy cập vào tài khoản ngân hàng của mình và cung cấp Chi tiết Tài khoản OKX duy nhất của bạn.

Làm thế nào để tôi nạp tiền mặt?

Trên web

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại okx.com, vào Tài sản và chọn Nạp

2. Chọn Tiền mặt để bắt đầu nạp tiền mặt

   

   Chọn chuyển khoản ngân hàng (SEPA) làm phương thức nạp và số dư EUR làm loại tiền mặt của bạn

3. Chọn số dư EUR làm loại tiền mặt và Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) làm phương thức nạp của bạn

4. Xem lại hướng dẫn của chúng tôi và bắt đầu nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến bằng cách sử dụng các chi tiết nạp tiền được cung cấp

5. Xác nhận giao dịch nạp từ tài khoản ngân hàng của bạn

Trên ứng dụng

1. Mở ứng dụng OKX của bạn, chọn Chuyển tiền

   

   Chọn tùy chọn chuyển tiền để dễ dàng nạp tiền
   Bạn cũng có thể vào qua tùy chọn Danh mục đầu tư trên menu và chọn EUR từ danh sách Tiền mặt
   Chọn Danh mục đầu tư và chọn EUR

2. Chọn Nạp từ menu bật lên
   Mở trang nạp từ trang chủ

3. Chọn Euro từ danh sách Tiền mặt
   Chọn Euro làm tài sản của bạn

4. Chọn Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) từ danh sách các phương thức nạp tiền có sẵn, đảm bảo đã chọn EURO làm đồng tiền

5. Xem lại hướng dẫn của chúng tôi và bắt đầu nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến bằng cách sử dụng các chi tiết nạp tiền được cung cấp

6. Xác nhận giao dịch nạp từ tài khoản ngân hàng của bạn

Lưu ý:

• Thời gian xử lý nạp sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức chuyển tiền của bạn (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Hãy đảm bảo tên trên Tài khoản OKX của bạn trùng khớp với tên trên tài khoản ngân hàng để giao dịch nạp tiền diễn ra suôn sẻ. Việc nạp tiền từ các nguồn bên thứ ba — bao gồm ví điện tử như PayPal, Wise hoặc Airwallex — không được hỗ trợ và sẽ bị trả lại. Vui lòng chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng đã đăng ký của bạn. Nếu khoản nạp bị từ chối vì lý do này, bạn sẽ nhận được email và thông báo đẩy để biết thông tin.

• Mặc dù chúng tôi không thu phí cho các khoản nạp EUR qua chuyển khoản ngân hàng SEPA, ngân hàng của bạn có thể tính thêm phí chuyển tiền. Để tìm hiểu thêm về các khoản phí và thời gian xử lý của chúng tôi, vui lòng đọc thêm tại đây.

• Thời gian xử lý nạp EUR của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại thanh toán SEPA bạn đã sử dụng. Nếu ngân hàng của bạn hỗ trợ SEPA Instant và thanh toán được gửi dưới dạng 'Khẩn cấp', bạn sẽ thấy số EUR nạp vào trong vài giây. Nếu không, có thể mất đến 2 ngày làm việc trước khi số tiền được phản ánh trong tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp

1. Sự khác biệt giữa SEPA và SEPA Instant là gì?

Chuyển tiền SEPA (Tiêu chuẩn) thường mất 1–2 ngày làm việc để xử lý và chỉ khả dụng trong giờ làm việc ngân hàng. SEPA Instant cho phép bạn nạp EUR trong vài giây, 24/7. SEPA Instant là lựa chọn tuyệt vời để nạp nhanh trong giới hạn €100,000. Vui lòng kiểm tra với ngân hàng của bạn về khả năng chuyển tiền và các khoản phí áp dụng.

2. Tại sao tôi cần phải xác minh danh tính trước khi nạp tiền?

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính để tuân thủ các quy định địa phương, giữ an toàn cho nền tảng của chúng tôi và giúp xác định các phương thức thanh toán tốt nhất cho khu vực của bạn.

3. Tại sao tôi không thể thấy tính năng "Nạp EUR"?

Để tuân thủ luật địa phương và các quy định, việc nạp tiền mặt chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Điều này có thể có nghĩa là tài khoản của bạn hiện không đủ điều kiện để sử dụng tính năng này.

4. Tại sao tôi chỉ có thể chọn một số loại phương thức thanh toán nhất định?

Để tuân thủ luật địa phương và các quy định, các phương thức thanh toán khả dụng cho bạn trên tài khoản sẽ bị giới hạn chỉ trong những phương thức phù hợp dựa trên các giấy tờ xác minh danh tính mà bạn đã cung cấp khi đăng ký tại OKX.

5. Tại sao tôi lại gặp thông báo "Nạp tiền mặt không khả dụng"?

Điều này có nghĩa là dịch vụ thanh toán tiền pháp định hiện chưa khả dụng ở khu vực của bạn. Bạn có thể tham khảo tại đây để biết thêm chi tiết và chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn về bất kỳ mở rộng khu vực nào.

6. Làm thế nào để tôi kiểm tra lịch sử nạp tiền mặt của mình?

Bạn có thể xem lại lịch sử nạp của mình:

• Trên web: chọn Tài sản > Nạp > Tất cả các khoản nạp

• Trên ứng dụng: chọn Danh mục đầu tư > giao dịch > lọc theo loại Nạp tiền mặt

Web: tất cả các khoản nạp trên trang nạp

Ứng dụng: giao dịch trên trang danh mục đầu tư

7. Tôi có thể tìm thông tin về giới hạn, phí và thời gian xử lý cho việc nạp tiền mặt ở đâu?

Giới hạn thanh toán, phí và thời gian xử lý sẽ được hiển thị trên phương thức thanh toán. Để biết thêm Chi tiết, vui lòng kiểm tra tại đây.

8. Tôi nên bao gồm những thông tin gì khi chuyển tiền SEPA?

Để thực hiện nạp SEPA, hãy sử dụng IBAN hiển thị trên trang nạp của OKX khi bạn tạo lệnh nạp SEPA. Khoản nạp của bạn sẽ tự động được đối chiếu với tài khoản của bạn khi nhận được. Nếu không hoàn thành đúng cách, khoản nạp của bạn có thể bị trì hoãn hoặc cần xử lý thủ công.

Lưu ý: không được sửa đổi hoặc rút ngắn IBAN. Sao chép chính xác như hiển thị.

9. Ngân hàng của tôi hiển thị đã gửi chuyển tiền nhưng tiền chưa đến Tài khoản OKX của tôi — tôi nên làm gì?

Chuyển khoản SEPA có thể mất đến 1–2 ngày làm việc. Nếu khoản nạp của bạn chưa đến sau 2 ngày làm việc:

1. Xác nhận bạn đã sử dụng đúng IBAN và bao gồm chính xác các chi tiết như đã hiển thị.

2. Kiểm tra lịch sử giao dịch OKX của bạn để xác nhận rằng khoản nạp chưa có trong đó.

3. Nếu không tìm thấy, hãy liên hệ với Trợ lý OKX của chúng tôi kèm theo xác nhận thanh toán của ngân hàng bạn (hiển thị IBAN đã sử dụng).

10. Tại sao việc nạp SEPA của tôi lại mất nhiều hơn 2 ngày làm việc?

• Ngân hàng của bạn có thể áp dụng các kiểm tra tuân thủ bổ sung đối với các khoản thanh toán đến các nền tảng tài chính.

• Việc chuyển tiền đã được gửi vào cuối tuần hoặc ngày nghỉ ngân hàng và quá trình xử lý bắt đầu vào ngày làm việc tiếp theo.

• Chi tiết thanh toán bị thiếu hoặc không chính xác, cần đội ngũ OKX thực hiện đối chiếu thủ công.

11. Tại sao khoản nạp của tôi bị từ chối hoặc hoàn trả?

Nạp tiền sẽ bị từ chối tự động nếu:

• Tài khoản ngân hàng gửi tiền không được đăng ký dưới tên của bạn. Chúng tôi chỉ chấp nhận nạp tiền pháp định từ các tài khoản ngân hàng trùng với tên tài khoản đã được xác minh của bạn.

• Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn đã không xác nhận giao dịch ở phía họ.

Các khoản nạp bị từ chối sẽ được hoàn trả tự động về tài khoản gửi ban đầu. Thời gian hoàn tiền có thể mất đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Lưu ý: nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình gửi tiền nạp thay cho bạn, giao dịch sẽ bị từ chối vì tên tài khoản sẽ không khớp với tên của bạn.

12. Tại sao số dư khả dụng của tôi bị khóa tạm thời sau khi nạp?

Crypto hoặc tiền pháp định được mua bằng chuyển khoản ngân hàng gần đây có thể bị giữ bảo vệ ngắn hạn như một phần của quy trình đánh giá rủi ro tự động. Mở Tài sản > Chi tiết khóa để xem ngày phát hành của bạn.