Come posso effettuare un deposito in EUR tramite bonifico bancario SEPA?

Puoi completare un deposito EUR dal tuo conto bancario al tuo Conto OKX. I bonifici bancari locali EUR sono attualmente offerti solo ai nostri clienti europei (residenti nei paesi SEE). Accettiamo sia SEPA (Standard) che SEPA Instant. Usa SEPA Instant per depositi EUR in tempo reale. Assicurati di verificare con la tua banca le loro commissioni e la disponibilità di SEPA Instant.

Per avviare un trasferimento, dovrai accedere al tuo conto bancario e fornire i dettagli unici del tuo Conto OKX.

Come faccio a effettuare un deposito in contanti?

Sul web

1. Accedi al tuo conto su okx.com, vai su Asset e seleziona Deposito

2. Seleziona Cash per iniziare a effettuare un deposito in contanti

   

   Seleziona Bonifico bancario (SEPA) come metodo di deposito e saldo EUR come tipo di valuta

3. Seleziona il saldo EUR come tipo di denaro e Bonifico bancario (SEPA) come metodo di deposito

4. Consulta le nostre istruzioni e avvia un deposito con la tua banca online utilizzando i dettagli del deposito forniti

5. Conferma la transazione di deposito dal tuo conto bancario

Nell'app

1. Apri la tua app OKX, seleziona Trasferimento

   

   Seleziona l'opzione Trasferimento per effettuare facilmente un deposito
   Puoi anche accedere tramite l'opzione Portafoglio nel menu e selezionare EUR dalla lista Cash
   Seleziona Portafoglio e scegli EUR

2. Seleziona deposito dal menu a comparsa
   Apertura della pagina deposito dalla homepage

3. Seleziona Euro dalla lista Cash
   Seleziona Euro come tuo asset

4. Seleziona Bonifico bancario (SEPA) dall'elenco dei metodi di deposito disponibili, assicurati che EURO sia selezionato come valuta

5. Consulta le nostre istruzioni e avvia un deposito con la tua banca online utilizzando i dettagli del deposito forniti

6. Conferma la transazione di deposito dal tuo conto bancario

Nota:

• Il tempo di elaborazione del deposito varierà in base alla tua banca e alla modalità di trasferimento (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Assicurati che il nome sul tuo Conto OKX corrisponda al nome sul tuo conto bancario per una transazione di deposito senza problemi. I depositi da fonti terze — inclusi portafogli elettronici come PayPal, Wise o Airwallex — non sono supportati e verranno restituiti. Effettua il trasferimento direttamente dal tuo conto bancario registrato. Se il tuo deposito viene rifiutato per questo motivo, riceverai un'e-mail e una notifica push che ti informeranno.

• Sebbene non applichiamo commissioni per i depositi in EUR tramite bonifici bancari SEPA, la tua banca potrebbe addebitare commissioni di trasferimento aggiuntive. Per saperne di più sulle nostre commissioni e sui tempi di elaborazione, leggi qui.

• Il tempo di elaborazione del tuo deposito EUR varierà a seconda del tipo di pagamento SEPA che hai utilizzato. Se la tua banca supporta SEPA Instant e il pagamento è stato inviato come "Urgente", dovresti vedere il tuo deposito EUR entro pochi secondi. Altrimenti, potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi prima che l'importo venga riflesso nel tuo conto.

Domande frequenti

1. Qual è la differenza tra SEPA e SEPA Instant?

I trasferimenti SEPA (Standard) di solito richiedono 1-2 giorni lavorativi per essere elaborati e sono disponibili durante l'orario bancario. SEPA Instant ti permette di depositare EUR in pochi secondi, 24 ore su 24. SEPA Instant è un'ottima opzione per depositi rapidi entro il limite di €100.000. Verifica con la tua banca la disponibilità del trasferimento e le eventuali commissioni applicabili.

2. Perché devo verificare la mia identità prima di effettuare un deposito?

Ti chiediamo di verificare la tua identità per rispettare le normative locali, mantenere sicura la nostra piattaforma e aiutarti a determinare i metodi di pagamento migliori per la tua regione.

3. Perché non riesco a vedere la funzione "Deposit EUR"?

Per conformarsi alle normative locali, i depositi in contanti sono disponibili solo in determinate regioni. Ciò potrebbe significare che il tuo conto non è attualmente idoneo ad accedere a questa funzione.

4. Perché posso selezionare solo determinati tipi di metodo di pagamento?

Per conformarsi alle normative locali, i metodi di pagamento disponibili sul tuo conto saranno limitati a quelli appropriati in base ai documenti di verifica dell'identità che hai fornito durante la registrazione su OKX.

5. Perché ricevo il messaggio "Deposito in contanti non disponibile"?

Questo significa che i servizi di pagamento in fiat non sono attualmente disponibili nella tua regione. Puoi consultare qui per maggiori dettagli e ti terremo aggiornato su eventuali espansioni regionali.

6. Come posso controllare la cronologia dei miei depositi in contanti?

Puoi consultare la cronologia dei tuoi depositi:

• Sul web: seleziona Asset > Deposito > Tutti i depositi

• Nell'app: seleziona Portafoglio > transazioni > filtra per tipo di deposito in contanti

Web: tutti i depositi nella pagina dei depositi

App: transazioni nella pagina Portafoglio

7. Dove posso trovare i dettagli su limiti, commissioni e tempi di elaborazione per il deposito in contanti?

I limiti di pagamento, le commissioni e i tempi di elaborazione saranno visualizzati sul metodo di pagamento. Per ulteriori dettagli, consulta qui.

8. Quali informazioni devo includere nel mio trasferimento SEPA?

Per effettuare un deposito SEPA, utilizza l'IBAN mostrato nella pagina di deposito di OKX quando generi un deposito SEPA. Il tuo deposito sarà automaticamente associato al tuo conto una volta ricevuto. Se non completato correttamente, il deposito potrebbe subire ritardi o richiedere un'elaborazione manuale.

Nota: non modificare né abbreviare l'IBAN. Copialo esattamente come mostrato.

9. La mia banca mostra che il trasferimento è stato inviato, ma non è ancora arrivato nel mio Conto OKX — cosa devo fare?

I trasferimenti SEPA possono richiedere fino a 1-2 giorni lavorativi. Se il tuo deposito non è arrivato dopo 2 giorni lavorativi:

1. Conferma di aver utilizzato l'IBAN corretto e di aver inserito esattamente i dettagli come mostrato.

2. Controlla la tua cronologia delle transazioni su OKX per confermare che il deposito non sia già presente.

3. Se non lo trovi, contatta il nostro Assistente OKX fornendo la conferma di pagamento della tua banca (con l'IBAN utilizzato).

10. Perché il mio deposito SEPA impiega più di 2 giorni lavorativi?

• La tua banca potrebbe applicare controlli di conformità aggiuntivi sui pagamenti verso piattaforme finanziarie.

• Il trasferimento è stato inviato durante un fine settimana o un giorno festivo bancario e l'elaborazione è iniziata il giorno lavorativo successivo.

• I dettagli di pagamento mancavano o erano errati, richiedendo un abbinamento manuale da parte del team di OKX.

11. Perché il mio deposito è stato rifiutato o rimborsato?

I depositi vengono rifiutati automaticamente se:

• Il conto bancario mittente non è registrato a tuo nome. Accettiamo solo depositi in fiat da conti bancari che corrispondono al Nome del titolare del conto verificato.

• La tua banca o il tuo fornitore di pagamento non ha confermato la transazione dalla loro parte.

I depositi rifiutati vengono rimborsati automaticamente sul conto di invio originale. I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi a seconda della tua banca.

Nota: se un amico o un familiare effettua un deposito per tuo conto, verrà rifiutato perché il Nome del titolare del conto non corrisponderà al tuo.

12. Perché il mio saldo disponibile è temporaneamente bloccato dopo un deposito?

Le criptovalute o il fiat acquistati tramite un recente bonifico bancario potrebbero essere soggetti a una trattenuta di protezione short come parte di una revisione automatica del rischio. Apri Assets > Lock details per vedere la data di rilascio.