Como faço para depositar EUR via transferência bancária SEPA?

Você pode completar um depósito em EUR da sua conta bancária para sua Conta da OKX. Transferências bancárias locais em EUR são atualmente oferecidas apenas para nossos clientes europeus (residentes de países do EEE). Aceitamos tanto SEPA (Padrão) quanto SEPA Instantâneo. Use SEPA Instantâneo para depósitos em EUR em tempo real. Certifique-se de verificar com seu banco sobre as taxas e a disponibilidade do SEPA Instantâneo.

Para iniciar uma transferência, você precisará acessar sua conta bancária e fornecer os detalhes únicos da sua Conta da OKX.

Como faço para depositar dinheiro em espécie?

Na web

1. Faça login na sua conta em okx.com, vá para Ativos e selecione Depositar

2. Selecione Dinheiro para começar a fazer o depósito em dinheiro

   

   Selecione Transferência Bancária (SEPA) como método de depósito e saldo EUR como seu tipo de dinheiro

3. Selecione o saldo EUR como tipo de dinheiro e Transferência bancária (SEPA) como seu método de depósito

4. Revise nossas instruções e inicie um depósito com seu banco online usando os detalhes de depósito fornecidos

5. Confirme a transação de depósito da sua conta bancária

No app

1. Abra seu App da OKX, selecione Transferir

   

   Selecione a opção Transfer para fazer um depósito facilmente
   Você também pode entrar pelo menu na opção Portfólio e selecionar EUR na lista de Cash
   Selecione Portfólio e escolha EUR

2. Selecione depositar no menu pop-up
   Abrindo a página de depósito a partir da página inicial

3. Selecione Euro na lista de Dinheiro
   Selecione Euro como seu ativo

4. Selecione Transferência bancária (SEPA) na lista de métodos de depósito disponíveis, certifique-se de que EURO esteja selecionado como a moeda

5. Revise nossas instruções e inicie um depósito com seu banco online usando os detalhes de depósito fornecidos

6. Confirme a transação de depósito da sua conta bancária

Nota:

• O tempo de processamento do depósito varia conforme seu banco e o modo de transferência (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Certifique-se de que o nome na sua Conta da OKX corresponda ao nome na sua conta bancária para uma transação de depósito tranquila. Depósitos de fontes terceiras — incluindo carteiras eletrônicas como PayPal, Wise ou Airwallex — não são suportados e serão devolvidos. Por favor, faça a transferência diretamente da sua conta bancária registrada. Se o seu depósito for rejeitado por esse motivo, você receberá um e-mail e uma notificação push informando sobre isso.

• Embora não cobremos taxa para depósitos em EUR via transferências bancárias SEPA, taxas adicionais de transferência podem ser cobradas pelo seu banco. Para saber mais sobre nossas taxas e tempo de processamento, leia mais aqui.

• O tempo de processamento do seu depósito em EUR varia dependendo do tipo de pagamento SEPA que você utilizou. Se seu banco suporta SEPA Instant e seu pagamento foi enviado como 'Urgente', você deverá ver seu depósito em EUR em poucos segundos. Caso contrário, pode levar até 2 dias úteis para que o valor seja refletido em sua conta.

Perguntas Frequentes

1. Qual é a diferença entre SEPA e SEPA Instant?

As transferências SEPA (Padrão) normalmente levam de 1 a 2 dias úteis para serem processadas e estão disponíveis durante o horário bancário. O SEPA Instant permite que você deposite EUR em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O SEPA Instant é uma ótima opção para depósitos rápidos dentro do limite de €100.000. Verifique com seu banco a disponibilidade da transferência e quaisquer taxas aplicáveis.

2. Por que preciso verificar minha identidade antes de fazer um depósito?

Pedimos que você verifique sua identidade para cumprir as regulamentações locais, manter nossa plataforma segura e ajudar a determinar os melhores métodos de pagamento para sua região.

3. Por que não consigo ver o recurso "Deposit EUR"?

Para cumprir a legislação local, depósitos em dinheiro estão disponíveis apenas em regiões específicas. Isso pode significar que sua conta atualmente não está elegível para acessar esse recurso.

4. Por que só posso selecionar certos tipos de forma de pagamento?

Para cumprir a legislação local, os métodos de pagamento disponíveis para você em sua conta serão limitados àqueles apropriados com base nos documentos de verificação de identidade que você forneceu durante o cadastro na OKX.

5. Por que estou encontrando a mensagem "Depósito em dinheiro indisponível"?

Isso significa que os serviços de pagamento fiduciário não estão disponíveis atualmente em sua região. Você pode consultar aqui para mais detalhes e nós o manteremos informado sobre quaisquer expansões regionais.

6. Como faço para verificar meu histórico de depósitos em dinheiro?

Você pode revisar seu histórico de depósitos:

• Na web: selecione Ativos > depositar > Todos os depósitos

• No app: selecione Portfólio > transações > filtre pelo tipo Depósito em dinheiro

Web: todos os depósitos na página de depósitos

App: transações na página do portfólio

7. Onde encontro os detalhes sobre limites, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?

As informações sobre limites de pagamento, taxas e tempo de processamento serão exibidas na forma de pagamento. Para mais detalhes, confira aqui.

8. Quais informações devo incluir na minha transferência SEPA?

Para fazer um depósito SEPA, use o IBAN exibido na página de depósito da OKX ao gerar um depósito SEPA. Seu depósito será automaticamente vinculado à sua conta assim que for recebido. Se não for concluído corretamente, seu depósito pode ser atrasado ou exigir processamento manual.

Nota: não modifique nem encurte o IBAN. Copie exatamente como mostrado.

9. Meu banco mostra que a transferência foi enviada, mas ela não chegou na minha Conta da OKX — o que devo fazer?

As transferências SEPA podem levar até 1 a 2 dias úteis. Se o seu depósito não tiver chegado após 2 dias úteis:

1. Confirme que você usou o IBAN correto e incluiu os detalhes exatos conforme mostrado.

2. Verifique seu histórico de transações na OKX para confirmar se o depósito já não está lá.

3. Se não encontrar, entre em contato com o nosso Assistente da OKX com a confirmação de pagamento do seu banco (mostrando o IBAN utilizado).

10. Por que meu depósito SEPA está demorando mais de 2 dias úteis?

• Seu banco pode aplicar verificações adicionais de conformidade em pagamentos para plataformas financeiras.

• A transferência foi enviada em um fim de semana ou feriado bancário e o processamento começou no próximo dia útil.

• Os detalhes do pagamento estavam ausentes ou incorretos, exigindo correspondência manual pela Equipe OKX.

11. Por que meu depósito foi rejeitado ou reembolsado?

Os depósitos são rejeitados automaticamente se:

• A conta bancária remetente não está registrada em seu nome. Aceitamos apenas depósitos fiduciários de contas bancárias que correspondam ao nome da sua conta verificada.

• Seu banco ou provedor de pagamento não confirmou a transação do lado deles.

Depósitos rejeitados são reembolsados automaticamente para a conta de envio original. Os reembolsos podem levar até 5 dias úteis, dependendo do seu banco.

Nota: se um amigo ou familiar fizer um depósito em seu nome, ele será rejeitado porque o nome da conta não corresponderá ao seu.

12. Por que meu saldo disponível fica temporariamente bloqueado após um depósito?

Cripto ou fiduciário comprado por meio de uma transferência bancária recente pode ser colocado sob uma retenção de proteção de posição vendida como parte de uma revisão automatizada de risco. Abra Ativos > Detalhes do bloqueio para ver sua data de liberação.