Como faço para depositar EUR por transferência bancária SEPA?

Pode completar um depósito em EUR da sua conta bancária para a sua Conta OKX. As transferências bancárias locais em EUR são atualmente oferecidas apenas aos nossos clientes europeus (residentes dos países do EEE). Aceitamos tanto SEPA (Standard) como SEPA Instant. Utilize SEPA Instant para depósitos em EUR em tempo real. Certifique-se de verificar com o seu banco as taxas aplicáveis e a disponibilidade do SEPA Instant.

Para iniciar uma transferência, será necessário aceder à sua conta bancária e fornecer os detalhes únicos da sua Conta OKX.

Como faço um depósito em dinheiro?

Na web

1. Inicie sessão na sua conta em okx.com, vá a Ativos e selecione Depositar

2. Selecione Dinheiro para começar a depositar dinheiro

   

   Selecione Transferência bancária (SEPA) como método de depósito e saldo EUR como seu tipo de dinheiro

3. Selecione o saldo EUR como tipo de dinheiro e Transferência bancária (SEPA) como seu método de depósito

4. Revise as nossas instruções e inicie um depósito com o seu banco online utilizando os detalhes de depósito fornecidos

5. Confirme a transação de depósito da sua conta bancária

Na app

1. Abra a sua aplicação da OKX, selecione Transferir

   

   Selecione a opção Transferir para fazer um depósito facilmente
   Também pode entrar através da opção Portefólio no menu e selecionar EUR na lista de Dinheiro
   Selecione Portefólio e selecione EUR

2. Selecione depositar no menu pop-up
   Abrindo a página de depósito a partir da página inicial

3. Selecione Euro da lista de Dinheiro
   Selecione Euro como seu ativo

4. Selecione Transferência bancária (SEPA) da lista de métodos de depósito disponíveis, certifique-se de que o EURO está selecionado como moeda

5. Revise as nossas instruções e inicie um depósito com o seu banco online utilizando os detalhes de depósito fornecidos

6. Confirme a transação de depósito da sua conta bancária

Nota:

• O tempo de processamento do depósito varia consoante o seu banco e o modo de transferência (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Certifique-se de que o nome na sua Conta OKX corresponde ao nome na sua conta bancária para uma transação de depósito sem problemas. Depósitos de fontes terceiras — incluindo carteiras eletrónicas como PayPal, Wise ou Airwallex — não são suportados e serão devolvidos. Por favor, transfira diretamente da sua conta bancária registada. Se o seu depósito for rejeitado por este motivo, receberá um email e uma notificação push a informá-lo.

• Embora não cobremos uma taxa para depósitos em EUR via transferências bancárias SEPA, taxas adicionais de transferência podem ser cobradas pelo seu banco. Para saber mais sobre as nossas taxas e o tempo de processamento, leia mais aqui.

• O tempo de processamento do seu depósito em EUR varia consoante o tipo de pagamento SEPA que utilizou. Se o seu banco suportar SEPA Instant e o seu pagamento for enviado como 'Urgente', deverá ver o seu depósito em EUR em poucos segundos. Caso contrário, pode demorar até 2 dias úteis até que o montante seja refletido na sua conta.

Perguntas frequentes

1. Qual é a diferença entre SEPA e SEPA Instant?

As transferências SEPA (Standard) normalmente demoram 1 a 2 dias úteis a processar e estão disponíveis durante o horário bancário. O SEPA Instant permite-lhe depositar EUR em segundos, 24/7. O SEPA Instant é uma ótima opção para depósitos rápidos dentro do limite de €100.000. Verifique com o seu banco a disponibilidade da transferência e quaisquer taxas aplicáveis.

2. Por que preciso verificar a minha identidade antes de fazer um depósito?

Pedimos que verifique a sua identidade para cumprir as regulamentações locais, manter a nossa plataforma segura e ajudar a determinar os melhores métodos de pagamento para a sua região.

3. Por que não consigo ver a funcionalidade "Deposit EUR"?

Para cumprir a legislação local, os depósitos em dinheiro estão disponíveis apenas em regiões específicas. Isto pode significar que a sua conta não é atualmente elegível para aceder a esta funcionalidade.

4. Porque só posso selecionar certos tipos de método de pagamento?

Para cumprir a legislação local, os métodos de pagamento disponíveis na sua conta serão limitados àqueles apropriados com base nos documentos de verificação de identidade que forneceu durante o registo na OKX.

5. Por que estou a receber a mensagem "Depósito em dinheiro indisponível"?

Isto significa que os serviços de pagamento fiat não estão atualmente disponíveis na sua região. Pode consultar aqui para mais detalhes e iremos mantê-lo informado sobre quaisquer expansões regionais.

6. Como posso verificar o meu histórico de depósitos em dinheiro?

Pode rever o seu histórico de depósitos:

• Na web: selecione Ativos > depositar > Todos os depósitos

• Na app: selecione Portefólio > transações > filtrar tipo de depósito em dinheiro

Web: todos os depósitos na página de depósitos

App: transações na página do portefólio

7. Onde posso encontrar detalhes sobre limites, taxas e tempo de processamento para depositar dinheiro?

Os limites de pagamento, taxas e informações sobre o tempo de processamento serão exibidos no método de pagamento. Para mais detalhes, consulte aqui.

8. Que informações devo incluir na minha transferência SEPA?

Para fazer um depósito SEPA, utilize o IBAN mostrado na página de depósito da OKX quando gerar um depósito SEPA. O seu depósito será automaticamente associado à sua conta assim que for recebido. Se não for concluído corretamente, o seu depósito pode ser atrasado ou necessitar de processamento manual.

Nota: não modifique nem encurte o IBAN. Copie-o exatamente como mostrado.

9. O meu banco mostra que a transferência foi enviada, mas ainda não chegou à minha Conta OKX — o que devo fazer?

As transferências SEPA podem demorar até 1–2 dias úteis. Se o seu depósito não tiver chegado após 2 dias úteis:

1. Confirme que utilizou o IBAN correto e incluiu os detalhes exatos conforme indicado.

2. Verifique o seu histórico de transações OKX para confirmar se o depósito já não está lá.

3. Se não encontrar, contacte o nosso OKX Assistant com a confirmação de pagamento do seu banco (mostrando o IBAN utilizado).

10. Porque é que o meu depósito SEPA está a demorar mais de 2 dias úteis?

• O seu banco pode aplicar verificações adicionais de conformidade em pagamentos para plataformas financeiras.

• A transferência foi submetida num fim de semana ou feriado bancário e o processamento começou no próximo dia útil.

• Os detalhes do pagamento estavam em falta ou incorretos, exigindo uma correspondência manual pela equipa OKX.

11. Porque é que o meu depósito foi rejeitado ou reembolsado?

Os depósitos são rejeitados automaticamente se:

• A conta bancária remetente não está registada em seu nome. Só aceitamos depósitos em fiat de contas bancárias que correspondam ao seu nome de conta verificado.

• O seu banco ou fornecedor de pagamento não confirmou a transação do lado deles.

Os depósitos rejeitados são reembolsados automaticamente para a conta de envio original. Os reembolsos podem demorar até 5 dias úteis, dependendo do seu banco.

Nota: se um amigo ou familiar fizer um depósito em seu nome, este será rejeitado porque o nome da conta não corresponderá ao seu.

12. Porque é que o meu saldo disponível fica temporariamente bloqueado após um depósito?

Cripto ou fiat comprado através de uma transferência bancária recente pode ser colocado sob uma retenção de proteção curta como parte de uma revisão automática de risco. Abra Ativos > Detalhes do bloqueio para ver a sua data de liberação.