Hur sätter jag in EUR med SEPA-banköverföring?

Du kan genomföra en EUR-sättning från ditt bankkonto till ditt OKX-konto. EUR lokala banköverföringar erbjuds för närvarande endast till våra europeiska kunder (bosatta i EES-länder). Vi accepterar både SEPA (Standard) och SEPA Instant. Använd SEPA Instant för insättningar i EUR i realtid. Kontrollera med din bank om deras avgifter och tillgänglighet för SEPA Instant.

För att initiera en överföring behöver du komma åt ditt bankkonto och ange dina unika OKX-kontouppgifter.

Hur gör jag en insättning i kontanter?

På webben

1. Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar och välj Sätt in

2. Välj Cash för att börja göra en insättning i kontanter

   

   Välj Banköverföring (SEPA) som insättningsmetod och EUR-saldo som din kontanttyp

3. Välj EUR-saldo som typ av kontanter och Banköverföring (SEPA) som din insättningsmetod

4. Granska våra instruktioner och påbörja en insättning via din bank online med de angivna insättningsuppgifterna

5. Bekräfta insättningstransaktionen från ditt bankkonto

I appen

1. Öppna din OKX-appen, välj Överför

   

   Välj alternativet Överför för att enkelt göra en insättning
   Du kan också gå in via Portfölj-alternativet i menyn och välja EUR från kontantlistan
   Välj Portfölj och välj EUR

2. Välj Sätt in från popup-menyn
   Öppna insättningssidan från hemsidan

3. Välj Euro från listan med kontanter
   Välj Euro som din tillgång

4. Välj Banköverföring (SEPA) från listan över tillgängliga insättningsmetoder och se till att EURO är vald som valuta

5. Granska våra instruktioner och påbörja en insättning via din bank online med de angivna insättningsuppgifterna

6. Bekräfta insättningstransaktionen från ditt bankkonto

Notera:

• Tiden för att behandla insättningen varierar beroende på din bank och överföringsmetod (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Se till att namnet på ditt OKX-konto stämmer överens med namnet på ditt bankkonto för en smidig insättningstransaktion. Insättningar från tredje part — inklusive e-plånböcker som PayPal, Wise eller Airwallex — stöds inte och kommer att returneras. Vänligen överför direkt från ditt registrerade bankkonto. Om din insättning avvisas av denna anledning kommer du att få ett e-postmeddelande och en push-notis som informerar dig om detta.

• Även om vi inte tar ut någon avgift för EUR-insättningar via SEPA-banköverföringar kan din bank ta ut ytterligare överföringsavgifter. För att lära dig mer om våra avgifter och behandlingstider, läs mer här.

• Behandlingstiden för din EUR-sättning varierar beroende på vilken typ av SEPA-betalning du har använt. Om din bank stödjer SEPA Instant och din betalning skickas som "Urgent" bör du se din EUR-sättning inom några sekunder. Annars kan det ta upp till 2 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.

vanliga frågor

1. Vad är skillnaden mellan SEPA och SEPA Instant?

SEPA (Standard) överföringar tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att behandla och är tillgängliga under bankens öppettider. SEPA Instant låter dig sätta in EUR på några sekunder, 24/7. SEPA Instant är ett utmärkt alternativ för snabba insättningar inom gränsen på €100 000. Kontrollera med din bank om överföring är tillgänglig och eventuella avgifter.

2. Varför behöver jag verifiera min identitet innan jag sätter in pengar?

Vi ber dig verifiera din identitet för att följa lokala regler, hålla vår plattform säker och hjälpa till att avgöra de bästa betalningsmetoderna för din region.

3. Varför kan jag inte se funktionen "Sätt in EUR"?

För att följa lokala lagar och regler är kontantinsättningar endast tillgängliga i vissa regioner. Det kan innebära att ditt konto för närvarande inte är berättigat att använda denna funktion.

4. Varför kan jag bara välja vissa typer av betalningsmetoder?

För att följa lokala lagar och regler kommer de betalningsmetoder som är tillgängliga för dig på ditt konto att begränsas till de som är lämpliga baserat på de identitetsverifieringsdokument du har lämnat under onboarding till OKX.

5. Varför får jag meddelandet "Kontantsättning otillgänglig"?

Detta innebär att fiat-betalningstjänster för närvarande inte är tillgängliga i din region. Du kan läsa mer här och vi kommer att hålla dig uppdaterad om eventuella regionala utvidgningar.

6. Hur kontrollerar jag min historik för insättningar av kontanter?

Du kan granska din insättningshistorik:

• På webben: välj Tillgångar > Sätt in > Alla insättningar

• I appen: välj Portfölj > transaktioner > filtrera på insättningstyp

Webb: alla insättningar på insättningssidan

App: transaktioner på portföljsidan

7. Var hittar jag detaljer om gränser, avgifter och behandlingstid för insättning av kontanter?

Betalningsgränser, avgifter och information om behandlingstid visas på betalningsmetoden. För mer detaljer, se här.

8. Vilken information bör jag inkludera vid min SEPA-överföring?

För att göra en SEPA-sättning in, använd IBAN som visas på OKX:s insättningssida när du genererar en SEPA-sättning in. Din insättning kommer automatiskt att kopplas till ditt konto när den mottagits. Om den inte genomförs korrekt kan din insättning försenas eller kräva manuell hantering.

Obs: ändra inte eller förkorta IBAN. Kopiera det exakt som det visas.

9. Min bank visar att överföringen skickades men den har inte kommit fram till mitt OKX-konto – vad ska jag göra?

SEPA-överföringar kan ta upp till 1–2 arbetsdagar. Om din insättning inte har kommit fram efter 2 arbetsdagar:

1. Bekräfta att du använde rätt IBAN och inkluderade de exakta detaljerna som visas.

2. Kontrollera din OKX-transaktionshistorik för att bekräfta att insättningen inte redan finns där.

3. Om du inte hittar det, kontakta vår OKX Assistant med din banks betalningsbekräftelse (som visar det använda IBAN).

10. Varför tar min SEPA-sättning in längre än 2 arbetsdagar?

• Din bank kan komma att göra ytterligare efterlevnadskontroller på betalningar till finansiella plattformar.

• Överföringen skickades in under en helg eller en bankhelgdag och behandlingen påbörjades nästa arbetsdag.

• Betalningsdetaljerna saknades eller var felaktiga, vilket krävde manuell matchning av OKX-teamet.

11. Varför avvisades eller återbetalades min insättning?

Insättningar avvisas automatiskt om:

• Det avsändande bankkontot är inte registrerat i ditt namn. Vi accepterar endast fiatinsättningar från bankkonton som matchar ditt verifierade kontonamn.

• Din bank eller betalningsleverantör bekräftade inte transaktionen från deras sida.

Avvisade insättningar återbetalas automatiskt till det ursprungliga sändarkontot. Återbetalningar kan ta upp till 5 arbetsdagar beroende på din bank.

Observera: om en vän eller familjemedlem gör en insättning åt dig kommer den att avvisas eftersom kontonamnet inte kommer att stämma överens med ditt.

12. Varför är mitt tillgängliga saldo tillfälligt låst efter en insättning?

Krypto eller fiat som köpts med en nylig banköverföring kan placeras under en kort skyddshållning som en del av en automatiserad riskgranskning. Öppna Tillgångar > LåsdetaIjer för att se ditt frisläppningsdatum.