¿Tengo que pagar comisiones por depositar y retirar?
1. No hay comisiones de red para los depósitos
No necesitas pagar ninguna comisión al depositar cripto en tu Cuenta de OKX. La comisión de retiro siempre la paga la parte que realiza el retiro, no la parte que recibe.
Por ejemplo, si una persona (puedes ser tú u otra persona) deposita cripto en tu Cuenta de OKX, no necesitas pagar la comisión. Al contrario, cuando retiras cripto de tu Cuenta de OKX, se te cobrará la comisión de retiro .
Nota: si el importe de tu depósito es inferior al límite mínimo indicado en la página de depósitos, tus activos no se acreditarán en tu cuenta. Actualmente, solo admitimos la recuperación de depósitos por debajo del mínimo para ciertas cripto. Si necesitas ayuda para recuperar dichos fondos, contacta con el servicio al cliente. Ten en cuenta que se aplicarán tarifas adicionales de recuperación.
2. Tarifas de red para retiros: por qué las tarifas varían o aumentan
La tarifa real de retiro que pagas, incluidas las tarifas de redes como TRC20, ERC20 y BEP20, puede diferir ligeramente de las tarifas en cadena en tiempo real o de las tarifas en otras plataformas. Las tarifas pueden aumentar o fluctuar debido a las siguientes razones:
Costes operativos: Para garantizar un servicio estable y fiable, la tarifa incluye una pequeña parte destinada a cubrir el mantenimiento y las operaciones esenciales de la plataforma.
Garantía de transacción: Ajustamos dinámicamente las comisiones para gestionar la congestión de la red y las fluctuaciones de precio, asegurando que tus transacciones se procesen sin problemas.
Horario de actualización: Las tarifas se actualizan según las condiciones de la red, por lo que el importe mostrado puede diferir ligeramente del coste de gas en cadena en tiempo real en un momento dado.
Si notas un aumento repentino de las comisiones en una red específica (por ejemplo, TRC20), lo más probable es que se deba a un pico de congestión en la red o a un ajuste de la comisión para garantizar que tu transacción se confirme rápidamente. Consulta la página de retiros para la moneda específica y el importe actual de la comisión.
Consulta la comisión de red en la página de retiro
3. ¿Cómo se calculan y deducen las comisiones de retiro?
La comisión de red se cobra una vez por cada transacción de retiro, independientemente del importe del retiro. El importe de la comisión se basará en la transacción (una transacción más compleja implica un mayor consumo de recursos computacionales), por lo que se cobrará una comisión más alta.
La lógica de deducción de la comisión por retiro puede variar ligeramente según la versión de la app que tengas:
3.1 Última versión de la app (por ejemplo, Android 6.151 / iOS equivalente y superior)
Si tu saldo de la cuenta es suficiente, la comisión se deducirá de tu saldo.
Si tu saldo es insuficiente pero parcialmente disponible, primero se deducirá el saldo disponible y el resto de la comisión se deducirá del importe del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se deducirá del importe del retiro.
3.2 Versiones antiguas de la aplicación (por ejemplo, 6.150 y anteriores)
La comisión se deducirá directamente del importe del retiro: Importe recibido = Importe del retiro – Comisión por retiro
3.3 Versión web
La versión web sigue la misma lógica de deducción que la última versión de la app:
Si tu saldo de la cuenta es suficiente, la comisión se deducirá de tu saldo.
Si tu saldo es insuficiente pero parcialmente disponible, primero se deducirá el saldo disponible y el resto de la comisión se deducirá del importe del retiro.
Si seleccionas Retirar todo, la comisión se deducirá del importe del retiro.
Nota:
Actualiza a la última versión de la App OKX para una mejor experiencia de retiro. En la nueva versión, las comisiones se deducen de tu saldo total en lugar de tu importe del retiro. Si continúas usando una versión anterior, las comisiones seguirán descontándose del total de tu retiro.
Haz siempre una copia de seguridad de las claves privadas y frases semilla de tu billetera Web3 antes de desinstalar o actualizar la aplicación para mantener tus activos seguros.