Preguntas frecuentes sobre el bono por depósito (EEE)
¿Cómo funciona el bono por depósito?
¿Qué es un bono por depósito?
El bono por depósito es una oferta promocional que calcula premios a una tasa configurada basada en los depósitos aptos que mantienes durante un período de la oferta especificado, sujeto a las reglas aplicables de la oferta. Los detalles de la oferta, que incluyen pero no se limitan a participantes elegibles, fechas de la oferta, métodos de depósito aptos, umbrales mínimos, tasas de bono, límites máximos de bono y tiempos de pago, pueden variar según la oferta. Consulta la página de la oferta para los términos y condiciones detallados aplicables a la oferta en la que participaste.
¿Significa un bono por depósito del 8 % un retorno anualizado del 8 %?
No. El 8 % generalmente se refiere a la tasa de bono única para la sesión de premios de Bono por Depósito correspondiente. No es un rendimiento anualizado ni es interés de Earn. El premio final se calcula generalmente como Depósito apto × Tasa de bono y está sujeto a los términos y condiciones, como el umbral mínimo, el límite del bono, los requisitos de mantenimiento de fondos y la revisión de elegibilidad de la sesión específica de premios.
¿El bono por depósito está disponible para todos los usuarios de la EEE?
No necesariamente. Una oferta puede estar disponible solo para regiones, entidades, tipos de usuario o segmentos de clientes seleccionados. Inicia sesión en tu cuenta y consulta la página de ofertas para verificar tu elegibilidad.
¿Cómo me uno y participo en el bono por depósito?
¿Cómo puedo unirme al bono por depósito?
Inicia sesión en OKX, abre la sesión de premios de bono por depósito correspondiente desde la página de la oferta, lee los términos y condiciones y selecciona Participar. Una vez confirmada tu inscripción, verás la página de la oferta, que detalla tu depósito neto actual y tu bono estimado. Sujeto a los términos y condiciones de la oferta correspondiente, solo los usuarios que participen con éxito podrán ser elegibles para recibir pagos de bonos después de que finalice la oferta.
Si puedo ver la oferta o tarea, ¿significa eso que me he inscrito con éxito?
No necesariamente. Debes seleccionar explícitamente participar en la página de la oferta. Después de participar con éxito, también recibirás un correo electrónico o una notificación de confirmación.
¿Se contarán los activos que ya tenía antes de que comenzara la oferta?
No. Los activos mantenidos antes de que comenzara la oferta no se contarán. El bono por depósito premia los ingresos de fondos nuevos y elegibles durante la ventana de cálculo de la oferta. Un saldo preexistente no constituye un depósito neto nuevo para la oferta.
¿Puedo participar en varias sesiones de premios de bono por depósito al mismo tiempo?
Esto depende de los requisitos de elegibilidad de cada sesión de premios. Incluso si participas más de una vez, cada sesión se calcula de forma independiente según sus propios requisitos de elegibilidad, como la ventana de cálculo, los umbrales, los límites y los requisitos de mantenimiento. El progreso o el bono de diferentes sesiones de premios no se pueden combinar ni comparar directamente.
¿Cuándo comienza y termina la oferta?
Consulta el Inicio de la oferta y el Fin de la oferta que se muestran en la sección Detalles de la sesión en la página de la oferta.
¿Qué depósitos cuentan para el bono por depósito?
¿Qué métodos de depósito son elegibles?
Los depósitos externos en cadena y los métodos de depósito en moneda local admitidos en tu región generalmente son depósitos aptos. Las transferencias internas generalmente no se consideran depósitos aptos, y los depósitos externos realizados a subcuentas tampoco se cuentan. Ten en cuenta que los métodos aptos admitidos pueden variar según la región y la oferta; consulta la página de la oferta correspondiente para más detalles.
¿Se contará una transferencia desde otra Cuenta de OKX o una dirección interna?
Generalmente, no. Las transferencias desde direcciones internas o los movimientos de fondos dentro de la plataforma OKX no constituyen depósitos aptos.
Ten en cuenta que los métodos elegibles admitidos pueden variar según la región y la oferta. Consulta la página de destino de la oferta correspondiente para más detalles.
Si utilizo el saldo de la cuenta existente para comprar BTC, ETH o stablecoins, ¿se considerará un depósito?
No. Comprar cripto con un saldo de la cuenta existente se considera un trade y no un depósito. Por lo tanto, no puede tratarse como un depósito apto. Solo los fondos recién recibidos que cumplan las reglas de la oferta pueden aumentar los depósitos aptos.
¿Se cuenta un depósito según su hora de inicio o su fecha de liquidación?
Un depósito se contabiliza en función del momento en que los fondos se acreditan con éxito, no del momento de la iniciación. Aunque se inicie una orden antes de que finalice la oferta, no se incluirá en el cálculo del bono si se acredita después del Fin de la Oferta. Permite tiempo suficiente para que tu depósito se acredite antes de que finalice la oferta, ya que los retrasos causados por bancos, blockchain u otros canales pueden impedir que el depósito se incluya en el cálculo de los premios.
Nota: si tu depósito se retrasó debido a requisitos regulatorios, proporciona el número de orden de depósito correspondiente y la información de respaldo para que el servicio al cliente pueda revisarlo.
¿Se contará un depósito con estatus Pendiente, Fallido, Rechazado o Revertido?
No. Solo se pueden contar las órdenes que hayan alcanzado el estatus exitoso aplicable al método de depósito correspondiente. Las órdenes pendientes deben esperar a que se complete el procesamiento del canal. Para órdenes fallidas, rechazadas o revertidas, utiliza el proceso de soporte de depósito para confirmar la razón del fallo o retorno.
¿Debe alcanzarse el umbral mínimo con un solo depósito?
Generalmente, el umbral se determina en función del depósito apto acumulado durante la ventana de cálculo, por lo que no es necesario alcanzarlo con un solo depósito. El importe acumulado se reducirá por retiros o transferencias y está sujeto a los métodos aptos, fechas de liquidación, umbral mínimo y límite máximo. El resultado final está sujeto a los términos y condiciones de la oferta correspondiente.
Inicié un depósito antes del fin de la oferta, pero se acreditó después de que la oferta terminó. ¿Contará?
No. Un depositar se contabiliza en función del momento en que los fondos se acreditan con éxito, no del momento de la iniciación. Incluso si se inicia una orden antes de que finalice la oferta, no se incluirá en el cálculo de los premios si se acredita después del Fin de la oferta. Permite suficiente tiempo para que tu depositar se acredite antes de que finalice la oferta correspondiente. Si tu depositar se retrasó debido a los requisitos aplicables de la Travel Rule, proporciona el número de orden de depositar relevante y la información de respaldo, para que el servicio al cliente pueda investigar.
¿Cómo se convierten los depósitos en diferentes monedas?
El sistema convierte los depósitos en la moneda de valoración especificada para la oferta. Las valoraciones históricas de la oferta pueden diferir de los precios de mercado actuales o del valor de mercado actual de tus activos.
Para las ofertas del EEE que comienzan a partir del 1 de agosto de 2026, los depósitos se convierten a EUR utilizando el precio del activo cuando se acredita el depósito, mientras que los retiros se convierten usando el precio del activo cuando se inicia el retiro. El importe resultante se registra como tu depósito neto en EUR. Tu premio se calcula como el Depósito Apto denominado en EUR multiplicado por la Tasa de Bono, produciendo un valor de pago en EUR. Cada pago se convierte luego usando la tasa de cambio vigente EUR–USDC y se distribuye en USDC.
Para las ofertas del EEE antes del 1 de agosto de 2026, los depósitos se convierten a USD usando el precio del activo cuando se acredita el depósito, mientras que los retiros se convierten usando el precio del activo cuando se inicia el retiro. El importe resultante se registra como depósito neto en USD. La recompensa se calcula como el Depósito Apto denominado en USD multiplicado por la Tasa de Bono, produciendo un valor de pago en USDC. No se aplica ninguna conversión adicional de moneda a cada pago, por lo que la recompensa no se ve afectada por las fluctuaciones entre la moneda local y el USD.
Nota: la tasa de conversión de 1 EUR = 1.12 USD se utiliza solo para mostrar un valor estimado en EUR como referencia. No se usa para calcular depósitos netos ni para distribuir pagos.
¿Cómo se calcula el depósito neto en el bono por depósito?
¿Qué es un depósito apto?
Sujeto a los términos y condiciones aplicables, el depósito apto es el importe obtenido al tomar los flujos de fondos elegibles que se acreditaron con éxito durante la ventana de cálculo de la sesión actual de premios, restando los flujos de fondos elegibles contabilizados durante el mismo período.
Ejemplos solo con fines ilustrativos: la oferta ofrece un bono del 8 % para depósitos aptos entre 10 y 10.000 EUR.
El usuario A tiene 100 EUR en depósitos aptos y 95 EUR en retiros aptos durante el periodo de la oferta. Por lo tanto, el depósito apto es de 5 EUR, que está por debajo del umbral mínimo de 10 EUR, por lo que el usuario A no será elegible para un pago de premios después de que finalice la oferta.
El usuario B tiene 12.000 EUR en depósitos aptos y 1.000 EUR en retiros aptos durante el período de la oferta. Por lo tanto, el depósito apto es de 11.000 EUR. Sin embargo, los premios del usuario B se calcularán en función del límite máximo de 10.000 EUR, y los 1.000 EUR que superan el límite no generarán un bono adicional. El premio total estimado para el usuario B es de 800 EUR, distribuido en varios pagos.
¿Por qué mi depósito apto es 0?
Las razones comunes incluyen, pero no se limitan a:
No se acreditó ningún depósito apto con éxito durante la ventana de cálculo, por ejemplo, cuando un depósito se acreditó antes de que comenzara la oferta
El método de depósito o el origen de los fondos no era elegible
El depósito fue compensado por un retiro o una transferencia, reduciendo el total a 0
El importe estaba por debajo del umbral mínimo establecido en la oferta correspondiente
Si ninguna de las opciones anteriores se aplica a tu situación, contacta con el servicio al cliente y proporciona información sobre el depósito que crees que no fue contabilizado.
¿Por qué mi depósito neto es negativo?
Esto suele significar que los retiros o transferencias contabilizados durante el período de la oferta superaron los depósitos aptos. Verifica si tus depósitos incluyen depósitos no aptos, como transferencias directas a una subcuenta o transferencias internas, y si alguna actividad de retiro hizo que tus retiros y transferencias superaran tus depósitos aptos.
¿Por qué mi depósito apto es menor que mis depósitos reales?
Tus depósitos totales no equivalen necesariamente a tu depósito apto. Las diferencias pueden deberse a órdenes fuera del período de la oferta, depósitos que no se acreditaron correctamente, transferencias internas, métodos no compatibles, compensaciones por retiros, el umbral mínimo, el límite máximo o diferencias en la valoración de la moneda. Si ninguna de estas situaciones aplica a tu caso, contacta con el servicio al cliente y proporciona información sobre el depósito que crees que no fue contabilizado.
¿Por qué mi saldo de la cuenta es alto pero mis depósitos aptos son bajos?
Tu saldo de la cuenta o AUM incluye activos mantenidos antes del período de la oferta, ganancias y pérdidas por trading, y otros fondos. Estos no se consideran depósitos aptos para la oferta. El bono por depósito solo cuenta los ingresos netos elegibles dentro de las reglas de la sesión de premios correspondiente.
¿Por qué mis dos páginas de bono por depósito muestran importes diferentes?
Los premios de cada sesión de premios se calculan por separado. Las diferencias en las ventanas de cálculo, el estatus de participación, los métodos de depósito aptos, los umbrales, los límites y los períodos de mantenimiento pueden causar que aparezcan importes diferentes en las dos páginas de destino de la oferta.
¿Puedo usar o retirar fondos durante el bono por depósito?
¿Puedo retirar mi capital o premios después de unirme a la oferta?
Puedes retirar tu capital o premios, pero los retiros o transferencias que se contabilicen según las reglas de la oferta pueden reducir tu depósito apto o la elegibilidad para el pago. Antes de retirar, verifica el requisito de depósitos aptos y el tiempo de pago en la página de la oferta. Esto ayuda a evitar que tu retiro o transferencia reduzca tu depósito neto actual por debajo de tu depósito apto y te haga perder un pago de premios.
Si retiro solo un importe pequeño, ¿perderé todo el premio o se reducirá proporcionalmente?
Cada pago es todo o nada. Si un retiro hace que tu depósito neto actual caiga por debajo de tus depósitos aptos, podrías perder el pago completo siguiente. Si no cubres el déficit antes del próximo momento de pago, un pago perdido no puede ser reemitido ni restaurado.
Si no alcancé el umbral mínimo antes de que terminara la oferta, ¿puedo depositar de nuevo después de que termine para restablecer mi elegibilidad?
No. Los depósitos acreditados después de que termine la oferta no se contarán y no cumpliste el umbral mínimo para ser elegible para premios.
Un depósito realizado antes de que comenzara la oferta no se contó. Ahora que la oferta ha empezado, ¿puedo retirar primero y depositar de nuevo después de inscribirme?
Una vez que la oferta comienza, tus actividades de depositar y retiro ya han empezado a ser calculadas. Seleccionar Participar solo indica que aceptas participar en la oferta; no significa que el cálculo comience en ese momento. Por lo tanto, existe la posibilidad de que tu retiro primero reduzca tu depósito neto, y volver a depositar los fondos solo lo restablezca a 0.
¿Puedo usar los activos depositados para trading spot o Convertir?
Sí. El trading spot o Convertir usando activos ya depositados en tu saldo de OKX se considera actividad de trading. No es ni un nuevo depósito ni un retiro y no afecta a los depósitos aptos ni al bono por depósito de la oferta.
¿Puedo colocar los activos depositados en Earn?
Mover activos a Earn dentro de la cuenta generalmente no se considera un retiro. Si crees que los fondos colocados en Earn causaron una reducción en tu depósito neto, puedes proporcionar la información relevante y solicitar una revisión de los detalles del cálculo de los depósitos aptos.
¿Transferir fondos a OKX Pay, una billetera DEX o a otra cuenta interna afectará mis premios?
Puede que sí. Las transferencias a OKX Pay o a una billetera DEX, y las transferencias a la cuenta de otro usuario, se consideran retiros. Las transferencias desde tu propia cuenta principal a tu subcuenta no se consideran retiros. Si el importe transferido supera el depósito apto ingresado y hace que tu depósito neto actual caiga por debajo del depósito apto requerido, tendrás que compensar la diferencia para evitar que afecte a tu próximo pago. Visita la página de detalles de tu oferta específica de bono por depósito para obtener la información más precisa.
¿Los fondos del bono por depósito están bloqueados por el sistema?
No. Los fondos en sí no están bloqueados ni restringidos, y no te impide transferir fondos. Sin embargo, si un retiro reduce tu depósito apto durante el período de pago de la oferta, puede afectar o cancelar tu próximo pago. Puedes consultar la página de Detalles del pago para la oferta específica y determinar cuánto se puede retirar sin afectar el premio y si el estado del pago es normal.
¿Cómo se calculan los premios del bono por depósito?
¿Cómo se calcula el premio del bono por depósito?
Tu premio total se calcula como el depósito apto al final de la oferta multiplicado por la tasa de bono que te corresponde. Luego se distribuye en diferentes periodos de pago según el calendario de pagos especificado en las reglas relevantes de la oferta. El depósito apto está sujeto a un umbral mínimo y un límite máximo. Puedes ver tu depósito apto y la tasa de bono en la página de detalles de pago de la oferta.
¿Por qué no se calculó mi premio en función de todos mis depósitos?
La base del premio es el Depósito Aptos Final, no todos los depósitos ni el total de tus activos. No se cuentan los depósitos fuera del período de la oferta, los depósitos que no fueron acreditados o fueron acreditados tarde, las transferencias internas y los depósitos realizados mediante otros métodos de transferencia no aptos. También se deducen los importes de los retiros, y cualquier importe que supere el límite no genera premios adicionales.
¿Cuáles son la tasa de bono, el depósito mínimo y el premio máximo?
Estos parámetros varían según las sesiones de premios. Consulta la página de la oferta para las sesiones a las que te uniste.
Si sigo depositando después de alcanzar el umbral, ¿aumentará mi premio?
Cuantos más depósitos nuevos y aptos se acrediten con éxito durante el período de la oferta, mayor podrá ser tu recompensa estimada, hasta el umbral mínimo y el límite máximo de la sesión de premios correspondiente. Los depósitos nuevos realizados después de que finalice la oferta no aumentarán tu premio. También debes cumplir con el requisito de elegibilidad establecido en la página de la oferta para recibir cada pago de premios.
¿Cuándo se distribuyen los premios del bono por depósito?
¿Cuándo se distribuirá el premio?
Consulta el calendario en la página de detalles del pago para la oferta específica. El fin de la oferta no significa necesariamente que los premios se distribuyan de inmediato. El sistema puede necesitar finalizar los depósitos aptos, verificar los requisitos de mantenimiento de fondos y completar la revisión de elegibilidad.
La oferta ha terminado. ¿Por qué no he recibido mi premio?
Las posibles razones incluyen: no completaste la suscripción durante la oferta; tu depósito apto fue 0 (ya que el depósito neto no alcanzó el umbral mínimo apto durante el período de la oferta); no mantuviste el importe requerido o no pasaste la revisión de elegibilidad en el momento del pago; o aún no ha llegado la hora del pago.
La página muestra Pago completado, pero no puedo encontrar el premio. ¿Qué debo hacer?
Abre el menú y ve a la página de bono por depósito. Abre la página de detalles de la oferta específica y selecciona el premio correspondiente. Serás redirigido a la página Mis premios, donde podrás ver los detalles de la distribución de premios.
¿Qué debo hacer si el progreso de mi bono por depósito aparece incorrecto?
¿Por qué hay un retraso en la actualización del progreso de mi oferta después de un depósito exitoso?
Dependiendo del método de depósito, puede haber diferentes retrasos en el procesamiento entre la iniciación y el abono final. Si has confirmado que el depósito se acreditó correctamente en la página de portafolio, el método es elegible y el depósito se acreditó dentro del período de cálculo de la oferta, puedes proporcionar el documento de identidad de la transacción relevante al Servicio de Atención al Cliente para su investigación.
¿Qué debo hacer si el progreso sigue en 0 después del período normal de actualización?
Si has confirmado que la suscripción es válida (deberías recibir un correo electrónico o una notificación tras la suscripción exitosa), que la orden fue acreditada correctamente, que el tiempo de acreditación estuvo dentro del período de la oferta y que el método y la fuente eran elegibles, pero la página aún no se ha actualizado, puedes proporcionar el ID de transacción relevante al Servicio de Atención al Cliente para su investigación.
¿Dónde puedo ver el progreso de la oferta y los depósitos aptos?
En la OKX app o en la web, abre el menú y ve a la página de la oferta. Allí, puedes ver el progreso de la oferta, los detalles del pago de la oferta o el importe de los depósitos aptos. Debes abrir la página específica de la oferta en lugar de consultar solo el total de activos de tu cuenta.
¿Qué debo hacer si un depósito no fue contabilizado?
Si has confirmado que la suscripción es válida (deberías recibir un correo electrónico o una notificación tras la suscripción exitosa), que la orden fue acreditada correctamente, que el tiempo de acreditación estuvo dentro del período de la oferta, y que el método y la fuente eran elegibles, pero la página aún no se ha actualizado o la oferta ya ha finalizado, puedes proporcionar el ID de transacción relevante al Servicio de Atención al Cliente para su investigación.
¿Por qué no soy elegible para un premio de bono por depósito?
¿Por qué una oferta pasada muestra que no cumplí con los requisitos de la oferta?
Puede que no hayas completado la suscripción durante la oferta, o que tus depósitos durante la oferta hayan estado por debajo del umbral mínimo. Si no estás de acuerdo con el resultado, puedes proporcionar el ID de la transacción del depósito que crees que falta al Servicio de Atención al Cliente para su investigación.
¿Por qué no se distribuyó mi premio?
Las posibles razones incluyen: no completaste la suscripción durante la oferta; tu depósito neto no alcanzó el umbral mínimo elegible durante la oferta; no mantuviste el importe requerido durante el período de pago; no pasaste la revisión de elegibilidad en el momento del pago; o aún no ha llegado la primera hora de pago.
¿Qué más debería saber sobre el bono por depósito?
¿Tengo que pagar impuestos sobre los premios del bono por depósito?
Las obligaciones fiscales dependen de tu país o región y de tus circunstancias personales. El servicio al cliente de OKX no puede ofrecer asesoramiento fiscal personalizado. Consulta a un profesional fiscal local cualificado y revisa los registros de transacciones o premios disponibles en tu cuenta.
¿Es el bono por depósito lo mismo que Ganar, y están garantizados los retornos?
No. El bono por depósito es un premio promocional condicional y no debe entenderse como interés sobre tu depósito, un producto de OKX Earn ni un retorno garantizado. La elegibilidad y el pago están sujetos a los términos y condiciones aplicables del lote de depósitos, incluidos los requisitos de mantenimiento del depósito y retiro. Los premios promocionales pueden reducirse, suspenderse o perderse si no se cumplen dichas condiciones. Revisa las divulgaciones oficiales de OKX sobre la seguridad de los activos, proof of reserves (PoR) y los riesgos de los activos digitales y la plataforma.
¿Cómo puedo convertir USDT a USDC gratis y obtener la oferta de bono por depósito del 8%?
¿Cuáles son las reglas para esta oferta?
Nota: las reglas siguientes solo son aplicables para la oferta titulada "Deposit USDT. Convert to USDC. Earn 8%".
Período de la oferta: 7 sept 2026, 12:00 GMT+2 a 8 oct 2026, 23:59 GMT+2
Depositar, Convertir y Hold:
Deposita al menos 10 € en USDT y conviértelos a USDC sin comisiones durante el período de la oferta.
USDC convertido de hasta 43.750 € será elegible para un bono del 8 %.
Recibirás tu bono por depósito pagado durante 12 meses, comenzando el 15 de octubre de 2026.
Los premios se distribuyen cada dos (2) semanas (por ejemplo, 1/26 de tu premio total por pago), siempre que no retires tus fondos depositados durante el período de premios.
¿Qué depósitos son elegibles para esta oferta?
Solo los depósitos en USDT realizados y convertidos en USDC durante el período de la oferta pueden ser elegibles para premios. Los depósitos realizados antes o después del período de la oferta no serán elegibles.
Todos los depósitos netos elegibles realizados por los usuarios durante el período de la oferta se contarán para los premios esperados de todos los usuarios.
Los usuarios deben consultar la página de la campaña en la aplicación para conocer el cálculo del depósito neto y los premios esperados tras inscribirse en la campaña correspondiente.