Questions fréquentes WalletConnect

Lorsque tu retires de la crypto vers un nouveau portefeuille en auto-garde, il se peut que tu doives vérifier que tu possèdes l'adresse de destination avant de finaliser ton retrait. Une méthode de vérification est la Signature numérique, qui te permet de connecter ton portefeuille via WalletConnect et de signer un message de vérification. Cet article explique ce qu'est WalletConnect, comment il fonctionne lors de la vérification du portefeuille, et que faire en cas de problème.

1. Qu'est-ce que WalletConnect ?

WalletConnect est un protocole tiers indépendant qui connecte de manière sécurisée ton portefeuille crypto à des plateformes comme OKX.

Au lieu de saisir des informations sensibles, tu scannes un code QR avec ton application de portefeuille (comme MetaMask ou Trust Wallet) et tu approuves la connexion directement depuis le portefeuille. WalletConnect est une norme industrielle utilisée par des centaines de portefeuilles et des milliers de plateformes. Il n'est ni développé, ni possédé, ni exploité par OKX. Étant un service tiers, ton expérience peut varier selon la manière dont ton application de portefeuille prend en charge WalletConnect.

2. Quand vais-je utiliser WalletConnect ?

Tu utiliseras le plus souvent WalletConnect pour vérifier la propriété d'une nouvelle adresse du portefeuille privé lors d'un retrait de crypto.

Pour vérifier ton adresse :

1. Sélectionne Signature numérique comme méthode de vérification.

2. Connecte ton portefeuille en utilisant l'une des options suivantes :

   • OKX Wallet, ou

   • Autre pour connecter un portefeuille externe via WalletConnect.

3. Scanne le code QR avec ton application de portefeuille.

4. Approuve la connexion.

5. Signe le message de vérification dans ton portefeuille.

Une fois la signature réussie, ton adresse du portefeuille sera vérifiée et tu pourras continuer à compléter les informations restantes de la Travel Rule.

3. WalletConnect est-il sûr ?

Oui. Connecter ton portefeuille et signer un message de vérification ne déplace aucun fonds et n'expose ni ta clé privée ni ta phrase de récupération.

La signature prouve simplement que tu es propriétaire de l'adresse du portefeuille, un peu comme signer un document plutôt que d'autoriser un paiement. Chaque connexion et chaque demande de signature doivent toujours être approuvées par toi dans ton application de portefeuille.

4. WalletConnect facture-t-il des frais ?

Non. WalletConnect ne facture aucun frais pour connecter ton portefeuille ou signer un message de vérification.

Signer un message de vérification n'est pas une transaction on-chain, il n'y a donc pas de frais de réseau (gas). OKX ne facture pas non plus de frais pour ce processus de vérification.

Remarque : si l'on te demande de payer pour « vérifier » ou « déverrouiller » ton portefeuille, considère cela comme suspect. Ni OKX ni WalletConnect ne te demanderont de payer pour la vérification du portefeuille. Si tu n'es pas sûr que la demande soit légitime, contacte le service client avant de continuer.

5. Je ne trouve pas mon portefeuille ou mon portefeuille ne se connecte pas

Tous les portefeuilles ne prennent pas en charge WalletConnect.

Veuillez vérifier si ton portefeuille est ajouté à la cote dans l'annuaire officiel WalletGuide : https://walletguide.walletconnect.network/

Si ton portefeuille n'est pas pris en charge, tu peux :

• utilise un autre portefeuille pris en charge qui contrôle la même adresse, ou

• importe ton portefeuille dans OKX Wallet et complète la vérification là-bas.

Remarque : importer un portefeuille ne déplace pas tes actifs. Tu restes en plein contrôle de tes fonds tout au long du processus.

6. J'ai scanné le code QR, mais rien ne se passe

Si aucune demande de connexion ou de signature n'apparaît, essaie ce qui suit :

1. Ouvre manuellement ton application de portefeuille pour vérifier si la demande attend une approbation.

2. Actualise la page OKX pour générer un nouveau code QR. Les codes QR WalletConnect expirent après quelques minutes.

3. Mets à jour ton application de portefeuille vers la dernière version.

4. Déconnecte toutes les sessions WalletConnect existantes dans ton application de portefeuille, puis réessaie.

5. Assure-toi que les deux appareils disposent d'une connexion Internet stable. Si tu utilises un VPN ou un bloqueur de publicités agressif, désactive-le temporairement et réessaie.

6. Redémarre ton navigateur ou utilise une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, sache que WalletConnect est un protocole de connexion tiers et que chaque application de portefeuille l'implémente différemment. Les problèmes de connexion ou de signature peuvent provenir de l'application de portefeuille ou du service WalletConnect plutôt que d'OKX.

Tu peux essayer de vérifier ton adresse en utilisant OKX Wallet, qui ne dépend pas d'une connexion tierce.

7. Je ne peux pas signer car mon adresse est sur Solana, TRON ou un autre réseau

Ceci est un comportement attendu. La signature WalletConnect sur OKX prend actuellement en charge les adresses sur :

• Ethereum et autres réseaux compatibles EVM (tels que Polygon, BNB Chain et Arbitrum)

• Bitcoin (BTC)

La signature WalletConnect n'est actuellement pas prise en charge pour les adresses sur d'autres réseaux, y compris Solana et TRON.

Cette limitation dépend du réseau blockchain de l'adresse du portefeuille, et non de l'application portefeuille elle-même. Même si ton portefeuille prend en charge plusieurs blockchains, la signature WalletConnect n'est disponible que pour les réseaux pris en charge.

Pour vérifier les adresses sur des réseaux non pris en charge, importe ton portefeuille dans OKX Wallet. OKX Wallet prend en charge la vérification des adresses sur 7 réseaux :

• EVM

• Bitcoin (BTC)

• Solana

• TRON

• Sui

• Aptos

• Cosmos

Remarque : importer ton portefeuille ne déplace pas tes actifs ni ne transfère la garde à OKX. N'importe que toi-même ne dois importer ton portefeuille. Ne partage jamais ta phrase de récupération ni ta clé privée avec qui que ce soit, y compris le personnel d'OKX.

8. Pourquoi WalletConnect ne fonctionne-t-il pas ?

Une vérification WalletConnect implique trois services :

• ton application de portefeuille

• WalletConnect

• OKX

La plupart des problèmes de connexion ou de signature sont liés à l'application de portefeuille ou à WalletConnect, qui fonctionnent tous deux indépendamment d'OKX. Si tu rencontres des problèmes, tu peux :

• en suivant les étapes de dépannage ci-dessus ;

• essayer OKX Wallet, qui offre une expérience de vérification plus directe ; ou

• contacter le service client si le problème persiste.

9. WalletConnect ne fonctionne toujours pas. Quelles sont mes options ?

Si tu ne peux pas compléter la vérification par signature numérique, tu peux essayer l'une des alternatives suivantes.

Utilise une autre méthode de vérification

Sélectionne Changer de méthode de vérification et choisis Test Satoshi. Cette méthode vérifie la propriété du portefeuille en envoyant une petite transaction de test depuis l'adresse du portefeuille.

Essaie le site OKX

Pour certaines entités OKX, les connexions de portefeuilles tiers sont disponibles uniquement sur la version web d'OKX et ne sont pas encore prises en charge dans l'application mobile.

Si tu ne trouves pas l'option WalletConnect dans l'application, essaie plutôt de compléter la vérification sur le site OKX.

Contacter le service client

Si le problème persiste, merci de fournir les informations suivantes lors de la prise de contact avec le service client :

• nom et version de l'application portefeuille ;

• réseau blockchain ;

• modèle d'appareil;

• navigateur (si tu utilises le web);

• captures d’écran de tous les messages d’erreur ; et

• l'heure approximative à laquelle le problème est survenu.