OKX 推出 OKX Shield
OKX 推出 OKX Shield 服务，这是一项自愿、酌情提供的善意保障计划，可能就因第三方账户接管（ATO）事件导致的用户 OKX 交易所账户损失向符合条件的用户提供补偿。OKX Shield不是保险、投资者赔偿计划、存款保障计划，也不是无条件赔偿损失的承诺。参与资格、补偿额度和申请结果均受适用的 OKX Shield 条款和条件约束。OKX Shield 面向符合条件的个人用户开放。
OKX Shield 提供什么？
账户接管补偿： 因未经授权的第三方控制 OKX 交易所账户而产生的符合条件的损失，可能被考虑给予补偿。
分层额度：普通用户最高补偿额度为 100,000 USD，VIP 1–3 用户为 250,000 USD，VIP 4–6 用户为 500,000 USD。
无需额外付费： 符合条件的用户可免费激活 OKX Shield，无需支付额外计划费用。
持续安全检查： 在激活前及激活后，系统会检查账户资格、设备健康状况和必要安全控制，以帮助用户维持保障。
自动恢复： 若因某项必要条件不再满足而变为未激活，在问题解决且所有条件再次通过验证后，OKX Shield 将自动恢复。
OKX Shield 并不保证支付补偿。实际结果取决于 OKX 的审核、可获得的证据、适用额度、条款和条件以及是否适用任何除外情形。根据 KYC 身份，每位用户在所有 OKX 实体范围内一生最多可获得一次获批补偿，即使该申请金额低于补偿额度。
如何激活 OKX Shield？
OKX Shield 不会自动激活。符合条件的用户必须完成以下六项必要操作：
通过账户资格检查。
通过当前设备和关联设备的设备健康检查。
启用 Passkey。
启用大额提币保护。
启用网页提币保护。
为所有受支持的活动设置 MFA。
完成清单后，查阅并接受适用的条款和条件，然后选择“激活 OKX Shield”。
App
主入口
2. 落地页
网页端
主入口
2. 落地页
哪些情形可能被覆盖？
在 OKX Shield 处于激活状态期间，若用户因未经授权的第三方账户访问、符合条件的凭证钓鱼事件、符合条件的木马或恶意软件攻击、用户未参与的恶意远程控制，或 SIM 卡调换攻击而发生未经授权提币，OKX 可能在符合条款和条件及完成个案审核的前提下，对符合条件的损失予以补偿。由用户本人发起、授权、确认或签署的交易不在保障范围内，即使用户受到欺骗或社会工程攻击。投资或交易损失、OKX 交易所账户以外的损失、API 密钥泄露、重复补偿、用户疏忽及计划滥用也被排除。其他除外情形同样适用。
如果您怀疑账户被接管
请立即通过 App/网页帮助中心的客服或在线客服聊天联系 OKX。您必须在最后一笔未经授权交易发生后的 72 小时内提交正式申请，并在提交正式申请后的七天内提供所要求的证明材料。有关计划范围、资格标准、补偿规则、除外情形、申请流程和申诉信息的完整说明，请阅读 OKX Shield 条款和条件。