إرشادات التداول العامة لـ OKX P2P
نحن هنا للحفاظ على أمان مجتمعنا، ولهذا السبب تعتبر قواعد مكافحة غسيل الأموال (AML) الخاصة بنا بشأن التحقُّق من الهوية والحساب مهمة بالنسبة لنا:
تأكد من أن الحساب الذي تستخدمه مسجل قانونيًا باسمك.
عندما يتم تفعيل تحذير مراقبة مخاطر مكافحة غسيل الأموال (AML) لدينا، سيتعين عليك اتباع عملية التحقُّق من مكافحة غسيل الأموال وقد يُطلب منك تقديم مستندات أو مواد لنا.
عام
بصفتك مشتريًا أو بائعًا، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن معاملاتك لا تتضمن أي عملات غير مسموح بإدراجها في السوق P2P. أي انتهاك لهذه القاعدة سيؤدي إلى تعليق حسابك.
تصرف بنزاهة.
أنت مسؤول عن الإعلانات التي تنشرها. تأكد دائمًا من السعر والكمية قبل النشر.
يرجى إتمام المعاملات خلال فترة زمنية معقولة. يشمل ذلك إجراء المدفوعات وإصدار العملات الرقمية.
احترم المعاملة. لا تلغي طلباتك عشوائيًا. حاول حل المشكلات مع الطرف الآخر عبر الدردشة داخل التطبيق في صفحة الطلب.
لن نطلب منك أبدًا معلومات شخصية أو رمز Google Authenticator أو كلمات المرور.
سنتواصل معك فقط من خلال نطاق البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا (okx.com) والدردشة داخل التطبيق.
ننصح بشدة بإجراء جميع الاتصالات عبر الدردشة داخل التطبيق حتى يمكن استخدامها كدليل رسمي في حالة حدوث نزاع.
لإنشاء بيئة تداول أكثر أمانًا وتنظيمًا لسوق P2P الخاص بنا، قمنا بوضع القواعد التالية:
إشعار للمشترين:
يمكنك استخدام طريقة الدفع فقط بالعملة النقدية المحددة في إعلان P2P الذي ترد عليه.
يرجى إتمام الدفع في الوقت المحدد من قبل البائع، ثم اختيار تم إتمام الدفع. سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا تجاوزت الحد الزمني.
إذا لم يقدم البائع طريقة دفع صالحة ولم تتمكن من إتمام الدفع، يمكنك إلغاء الطلب. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على معدل إتمامك. يمكنك تقديم دليل وطلب خدمة العملاء لتحديث ذلك. تذكر، فقط المشتري يمكنه إلغاء الطلب.
لا تختَر تم إتمام الدفع إذا لم تكمل الدفع. قد يُعتبر هذا السلوك احتيالياً وقد يؤدي إلى تعليق حسابك مؤقتاً.
يجب عليك استخدام حساب بنكي صالح أو حساب محفظة عند إجراء الدفع، مسجل باسمك الكامل ويتطابق مع حساب OKX الخاص بك.
من الأفضل أن تختار خيار دفع يوفر تحويل الأموال الفوري أو السريع. استخدام طريقة دفع مثل الحوالة الدولية قد يؤخر إتمام المعاملات.
لا تُدرج رسالة في تحويل الدفع الخاص بك إذا لم تكن ضرورية. إذا كان عليك تضمين رسالة مع تحويل الدفع، تجنب استخدام كلمات مثل cryptocurrency, BTC, USDT, OKX, Order Number, please release crypto في الرسالة، لأنها قد تسبب تأخيرات في عملية الدفع.
محاولات استخدام أي رمز أو بوتات أو سكريبت تستهدف أوامر P2P بفروقات سعرية كبيرة قد تؤدي إلى تعليق حسابك.
سنحتفظ بالعملات الرقمية الخاصة بالبائع حتى تكتمل المعاملة. إذا لم يقم البائع بإصدار العملات الرقمية خلال فترة زمنية معقولة بعد أن تكون قد دفعت واخترت تم إتمام الدفع، يمكنك رفع نزاع. سنساعدك في حل أي نزاعات في الوقت المناسب إذا استطعت إثبات أنك لم تستلم عملاتك الرقمية.
إذا اخترت الدفع النقدي عند المقابلة كطريقة الدفع، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة لخدمة العملاء لدينا للتحقق من صحة الدفع.
إشعار للبائعين:
يمكنك قبول طريقة الدفع فقط بعملة نقدية محددة في إعلان P2P الذي نشرته.
تأكد من صحة جميع التفاصيل الخاصة بك قبل إنشاء إعلان لبيع العملات الرقمية. إذا لاحظت خطأً في تفاصيلك بعد أن قام المشتري بالدفع باستخدام المعلومات التي قدمتها، يجب عليك مع ذلك تنفيذ الطلب.
إذا كانت هناك أي تناقضات بين حساب الدفع الخاص بالمشتري والمعلومات المسجلة على المنصة، نوصي بمحاولة التوصل إلى اتفاق مع المشتري عبر الدردشة داخل التطبيق. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، قم برفع نزاع مع خدمة العملاء ليتمكنوا من التدخل.
سيقوم المشتري بالدفع عبر طريقة الدفع التي زودتنا بها بالضبط. إذا قمت بتغيير طريقة الدفع بعد أن قام المشتري بوضع الطلب، يحتفظ المشتري بحق إلغاء الطلب.
لا تطلب من خدمة العملاء إلغاء الطلبات. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، حاول التوصل إلى اتفاق مع المشتري قبل الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت قد أتممت الدفع بالفعل، قم بترتيب إعادة المبلغ قبل إلغاء الطلب.
إذا لم تتمكن من التواصل مع المشتري أو إذا لم يتمكن الطرفان من التوصل إلى اتفاق، قم برفع نزاع ودع خدمة العملاء تحل النزاع. لتعزيز قضيتك، جهز أي مستندات ومواد متعلقة بالتحويل لتتمكن من تقديمها إلى خدمة العملاء.
بصفتك البائع، تقع على عاتقك مسؤولية الرد على المعاملات في الوقت المناسب. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، تذكر إخفاء جميع إعلاناتك من السوق عبر تبديل زر حالي إلى وضع عدم الاتصال. هذا لن يؤثر على ترتيب إعلاناتك.
ملاحظة: لا تنطبق إرشادات التداوُل بنمط P2P على المستخدمين في البر الرئيسي للصين. اليوان الصيني (CNY) متاح فقط للعملاء المقيمين في البر الرئيسي للصين. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين النسخة الإنجليزية وترجمات دليل التداوُل بنمط P2P هذا، تسود النسخة الإنجليزية. في حالة وجود أي نزاع، يكون قرار خدمة العملاء لدينا نهائيًا وحاسمًا.