Como posso enviar e levantar fundos na OKX Money?
Pode enviar do seu saldo OKX Money para outro utilizador OKX Money, ou para um endereço externo.
As transferências entre utilizadores OKX Money são instantâneas e gratuitas. Enviar para um endereço externo custa apenas a taxa de rede — não adicionamos nenhuma taxa nossa.
Como é que envio fundos?
Selecione enviar na tela Página inicial
Digitalize o QR code do destinatário ou cole o seu endereço
Introduza o montante
Verifique o ecrã de confirmação e, em seguida, confirme com o seu passkey — a sua impressão digital, rosto ou PIN do telemóvel
Verifique o endereço cuidadosamente. Uma vez enviada uma transferência para um endereço externo, não pode ser revertida. Copie e cole, ou digitalize um QR code — nunca digite um endereço manualmente.
Perguntas frequentes
1. Quanto custa?
Enviar fundos para outro utilizador OKX Money é gratuito. Enviar para um endereço externo custa a taxa de rede da rede em que está a enviar. Não cobramos nenhuma taxa adicional. Como essa taxa é paga à rede e não a nós, o montante depende do quão ocupada está a rede no momento.
O ecrã de confirmação mostra a taxa e o montante exato que irá chegar antes de confirmar. Nada é cobrado posteriormente.
2. Como posso enviar fundos para outro utilizador do OKX Money?
Peça-lhes para lhe mostrarem o seu QR code recebido ou para lhe enviarem os seus detalhes a partir da app. As transferências entre utilizadores OKX Money são instantâneas e gratuitas.
Verifique sempre o nome no ecrã de confirmação antes de confirmar.
3. Enviei fundos para o endereço errado. Posso recuperá-los?
Contacte o apoio ao cliente imediatamente. As transferências para um endereço externo são definitivas — uma vez que a rede confirme uma, não podemos revertê-la. Se o endereço pertencer a outra exchange ou serviço, por vezes há uma hipótese de eles poderem ajudar, por isso a rapidez é importante.
Abra Atividade, encontre a transação, anote o documento de identificação da transação e forneça ao apoio ao cliente todos os detalhes do documento de identificação, do endereço e do montante.
Tenha muito cuidado com qualquer pessoa que o contacte oferecendo recuperar os seus fundos mediante o pagamento de uma taxa. Essas ofertas são fraudes sem exceção.